Установка комплекса технических средств обеспечения безопасности - является обязательным условием для любой современной гостиницы. Гарантия безопасности - показатель определенного уровня обслуживания, условие привлечения клиентов и завоевания их лояльности. Система безопасности - незаменимый "помощник" в работе и источник информации о происходящем для службы безопасности, руководства или владельцев гостиницы.

На основании статистических данных и опыта эксплуатации гостиничных комплексов можно выделить следующие угрозы безопасности и сценарии криминальных действий:

• пожар, причиной которого может быть небрежность гостей, неисправность электрооборудования, несоблюдение или нарушение правил противопожарной безопасности, умышленный поджог;
• взрыв, организованный в криминальных целях, или взрыв вследствие утечки газа;
• несанкционированный проход посторонних лиц в номера с целью кражи ценностей, документов, установки взрывных устройств или подслушивающей аппаратуры;
• несанкционированный проход в номера обсуживающего персонала с теми же криминальными целями;
• нападение на гостей в номерах, лифтах, других помещениях гостиницы;
• ограбление кассы в рабочее время, попытка ее вскрытия в нерабочее время;
• нападение на сотрудников гостиницы.

Система видеонаблюдения необходима для обеспечения визуального контроля обстановки, анализа возможных внештатных ситуаций, проверки истинности поступающих сигналов тревоги, помощи в принятии оперативных решений.

Большое скопление людей, поток туристов делает гостиницы привлекательными для преступников, мошенников и воров, желающих остаться незамеченными. Только система видеонаблюдения может помочь зафиксировать каждый произошедший инцидент, идентифицировать преступника или поймать за руку нечестного сотрудника.

Специалисты говорят о необходимости установки видеокамер в таких наиболее уязвимых с точки зрения обеспечения безопасности участках гостиницы, как:

• зона входа в гостиницу, территория автомобильной (автобусной) стоянки;
• стойка приема и оформления гостей, место хранения ключей;
• фойе и расположенные на первом этаже кафе, бары, рестораны, конференц-залы, магазины;
• коридоры и лестничные пролеты;
• номера и апартаменты.

Компания "Sistem Video" (г. Загреб, Хорватия) продолжает пополнять перечень объектов, безопасность которых обеспечивается благодаря разработкам ISS.

Системы серии "VideoInspector" были использованы при реализации проектов в отелях "Zagreb" и "BUNCIC Vrbovec".

Владельцы этих гостиниц, различных по количеству номеров (113 и 25 соответственно), но обладающих развитой инфраструктурой (конгресс-залами, магазинами, ресторанами), сталкивались со всеми перечисленными выше проблемами обеспечения безопасности. Организация видеонаблюдения: установка видеокамер, организация поста наблюдения для сотрудников службы безопасности и хранилища данных -- была рекомендована специалистами компания "Sistem Video" как один из лучших способов защиты гостей, персонала и имущества от криминальных посягательств, контроля работы обслуживающего персонала, совершенствования технологии гостиничного обслуживания.

Установленные системы были оценены как полностью соответствующие задачам их эксплуатации. Отдельно были отмечены такие их характеристики и возможности как скорость видеозаписи и качество воспроизведения, автоматическое начало видеозаписи по факту срабатывания детектора движения, различные варианты отображения на экране мониторов, возможность быстрого поиска необходимого видеофрагмента.

Системы серии "VideoInspector" поддерживают реализацию всех необходимых для эффективной работы функций.

Руководство отеля "Zagreb" уже обратилось с просьбой увеличить количество видеокамер с 24 до 40 с целью взять под контроль и обширную территорию.

На следующем этапе работ планируется создать максимально безопасную обстановку в результате интеграции системы видеонаблюдения с системами контроля доступа в номера и пожарной сигнализацией. Техническая реализация этой задачи станет возможной при переводе системы на платформу комплекса "Инспектор +".