Наука, которую профессионалы поднимают до уровня искусства

В августе – сентябре этого года российско-немецкая компания IFH начинает серию тренингов, нацеленных на формирование навыков продаж, обслуживания клиентов и управление доходом. Особенность подхода IFH – 100 % ориентация на индустрию гостеприимства. Тренеры компании обладают солидным опытом работы в ведущих гостиницах мира и многолетним опытом обучения персонала.

Первая программа «Введение в основы управления доходом» пройдет на английском языке в Санкт-Петербурге. В качестве тренера выступитТомас Крафт - исполнительный директор и президент IFH Worldwide.

Тренинг предназначен для владельцев компаний, генеральных директоров, а также менеджеров отдела бронирования или службы приема и размещения, уполномоченных решать вопросы, связанные с оплатой номеров и уровнем загрузки гостиницы. В ходе курса участники познакомятся с основами управления прибылью и доходами и узнают, как наиболее эффективно применять полученные знания в повседневной работе. Особое внимание будет уделено методу управления прибылью и доходами при помощи самоокупаемого расчета, а также работе по системе «Traffic Light System».

Как подчеркнула Р. Шеклтон, генеральный директор компании «Концепт» - официального партнера компании IFH в России, “..управление доходом – довольно новое понятие в российском гостиничном бизнесе: хотя отделы продаж так или иначе занимаются вопросами управления доходом, специалистов, владеющих новейшими инструментами, катастрофически не хватает. Мы надеемся, что тренинг по управлению доходами станет одним из самых популярных среди ведущих отельеров Москвы и Санкт-Петербурга, ведь результат тренинга – овладение искусством предложить нужный продукт нужному покупателю по нужной цене».