15 февраля 2013 года в Конгрессном Центре «ПетроКонгресс» состоялась деловая встреча профессионалов турбизнеса «Intourfest 2013». В ходе встречи состоялись следующие мероприятия: мастер-класс для отельеров «Гостеприимство. Успехи и проблемы. Советы профессионалов», мастер-класс «Social Media: “CheapTrip” – бороться или повторить успех?», а так же семинары-консультации для туроператоров и турагентств: «Приказано выжить! Быть ТО или стать ТА?», «ЭТО должен знать каждый, кто считает себя ПРОФИ-турагентом».

Первая часть, мастер-класс «Гостеприимство. Успехи и проблемы. Советы профессионалов» включала в себя следующие доклады: «Бюджетирование в отеле» (Рафаэл Арутюнян). В ходе данного доклада слушатели могли познакомиться с основными принципами формирования бюджета, основными факторами, влияющими на выполнение и невыполнение бюджета, а так же с анализом текущих показателей. Следующим докладчиком стал Федор Тарасюк, директор по развитию системы онлайн-бронирования гостиниц Oktogo. Федор Тарасюк рассказывал об увеличении эффективности электронных каналов продаж. В ходе доклада были даны ответы на такие вопросы, как – для чего нужны электронные продажи? Как повысить конверсию в онлайн, а так же были даны практические советы и кейсы. Следующий докладчик, Екатерина Гаранина, познакомила слушателей с вопросами стандартизации, разработкой и внедрением внутренних стандартов. Завершающим докладом первой части мастер-класса стал разговор об особенностях требований деловых туристов к средствам размещения, аттестации бизнес- и конференц-отелей по стандарту АБТ, автором которого стал Вадим Зеленский. Во второй части мастер-класса состоялось знакомство с работой отелей «Балтия» и «Коринтия».

В ходе мастер-класса «Social Media: “CheapTrip” – бороться или повторить успех?» состоялся практикум по работе с мобильными и web-приложениями, обсуждались вопросы относительно стратегии продвижения в Social Media; Facebook + ВКонтакте, а так же Андрей Вершинин провел обзор принципов построения систем поиска туров. Ведущим мастер-класса стал Сулимов Алексей Владимирович.

На семинарах-консультациях для туроператоров и турагентств обсуждались последние поправки в отраслевой закон и смежные законодательные акты, вопросы относительно формирования туристского продукта. Ведущим семинаров стала Мазур Галина Дмитриевна.